Recensione di AncestryDNA 2020

La nostra valutazione:
9.3
Valutazione dell’utente:
9.3

Expert opinion:

AncestryDNA è la sezione che si occupa dei test del DNA del famoso servizio di genealogia Ancestry. Inviando un campione del tuo DNA, potrai aggiungere eventuali parenti al tuo albero genealogico e scoprire se presenti delle predisposizioni verso certe malattie genetiche. Iscriviti ora per scoprire la tua composizione etnica ed ottenere delle raccomandazioni per migliorare la tua salute, ma fai attenzione all’abbonamento aggiuntivo da pagare per costruire il tuo albero genealogico.
Written by Moss Stern
Ultimo aggiornamento il 03 febbraio 2020
PRO
  • Il più ampio database di campioni commerciali di DNA
  • Enorme quantità di informazioni familiari
  • Possibilità di costruire un albero genealogico ampio e dettagliato
  • Include i rischi di contrarre varie malattie genetiche
  • Reports coinvolgenti e facili da leggere
CONTRO
  • Report meno dettagliati rispetto ad altri venditori
  • Devi pagare un abbonamento per costruire il tuo albero genealogico
  • Report sanitari non venuti separatamente
  • Overview
  • Origini
  • Salute e Benessere
  • Pricing & Support
  • Bottom Line
Scritto da Moss Stern il 03 febbraio 2020

Scopri la tua storia. Incontra altri membri della tua famiglia. Conosci dettagli sulla tua salute.

AncestryDNA Review

Da quando ho sentito parlare dei test commerciali del DNA, sono stato incuriosito da cosa questi avrebbero potuto dirmi sulla mia storia etnica, sulla mia famiglia e sui potenziali rischi per la mia salute: è per questo che mi sono rivolto ad AncestryDNA per cercare di saperne di più.

AncestryDNA è una sussidiaria di Ancestry.com, la più grande società al mondo di genealogia (a pagamento). Negli ultimi decenni, AncestryDNA è lentamente diventato un servizio di genealogia che permette ai suoi clienti di sfogliare certificati storici e completare i propri alberi genealogici.

Oggigiorno, AncestryDNA dichiara che il suo database contiene i risultati dei test del DNA di 15 milioni di clienti. I test del DNA di AncestryDNA sono, al momento, quelli più utilizzati da utenti di tutto il mondo.

AncestryDNA offre test genetici genealogici (ovviamente) e sanitari (relativamente recenti). Io ho provato entrambi i test, e ti parlerò fin nei minimi dettagli della mia esperienza e dei risultati che ho ottenuto.

Questa è la versione sintetica:

  • I test genealogici di questo servizio esplorano le etnie e le geografie nascoste nel passato della tua famiglia, aiutandoti a trovare i tuoi parenti sparsi per il mondo.
  • I test sanitari offrono dei report riguardanti i rischi di contrarre o essere portatore di certe malattie.
  • Ad entrambi i test ho dato un buon punteggio per la loro precisione, ma non dei voti altrettanto elevati per quanto riguarda la quantità di informazioni fornite.

Se i test di AncestryDNA ti interessano, continua a leggere… E scopri come se la cavano a confronto con gli altri test del DNA ora disponibili in questo mercato!

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La mia esperienza con i test di AncestryDNA

AncestryDNA ReviewAncestryDNA Review

Kit per il test del DNA

Il mio kit per il test del DNA di AncestryDNA includeva:

  • Un opuscolo con le istruzioni
  • Una provetta per la raccolta del campione
  • Una chiusura per la provetta
  • Una busta in plastica per conservare la provetta

Tutto ciò che ti serve per il tuo test è compreso nella scatola, ed è tutto ben fatto e facile da utilizzare. Dovrai rispedire il tuo campione nella stessa scatola con cui ti è stato inviato il kit.

Spedire il mio campione è stato piuttosto semplice

  1. Registrazione

Quando ho ricevuto il mio kit per il test, sono subito andato sul sito web di AncestryDNA, ho creato un account ed ho inserito il codice stampato sul kit, in modo che il mio account venisse abbinato al mio campione di DNA.

  1. Raccolta del campione

Ho seguito le istruzioni che dicevano di non mangiare o bere per 30 minuti prima della raccolta del mio campione di saliva, in modo che il mio campione di DNA non venisse contaminato dal DNA del cibo o delle bevande consumate.

Trascorsi i 30 minuti, ho sputato nella provetta per la raccolta del campione (facendo attenzione a non riempirla troppo). Poi l’ho chiusa con l’apposita chiusura, che ha rilasciato al suo interno un fluido blu per stabilizzare il mio campione di DNA.

  1. Spedizione

Ho inserito la provetta nella busta di plastica, riposto la busta nella scatola e sigillato la scatola. Il costo di spedizione è già pagato, quindi mi son limitato semplicemente a spedire la scatola.

Dopo la ricezione del mio campione da parte della società, una app mi ha permesso di seguire lo stato delle analisi del mio DNA. Sono stato informato sui vari passaggi e su cosa dovessi aspettarmi da una serie di e-mail.

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Una volta pronti i miei risultati, AncestryDNA me lo ha fatto sapere inviandomi una e-mail. Ho potuto visualizzare il report sia sul sito web che sull’app per dispositivi mobili.

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Uno sguardo dettagliato ai Test Genealogici di AncestryDNA

I test genealogici di AncestryDNA possono dirti parecchio sulla tua eredità etnica, e possono anche aiutarti a scoprire dei parenti ancora in vita che non conosci.

Abbonandoti al servizio genealogico di AncestryDNA potrai costruire un abero genealogico esteso grazie al suo enorme database di certificati storici e alle corrispondenze del tuo DNA; ma per far ciò dovrai pagare dei costi mensili che si aggiungeranno al costo del tuo test del DNA.

Caratteristiche chiave

  • Scopri le etnie e le geografie sepolte nel passato della tua famiglia.
  • Trova parenti biologici grazie al database della società, che comprende oltre 15 milioni di persone.
  • Scopri come queste corrispondenze del DNA potrebbero riguardare anche te.
  • Costruisci un albero genealogico includendo parenti biologici e 20 milioni di certificati storici.
  • Ad un costo ulteriore, potrai ricevere i report su salute e benessere di AncestryDNA.

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Altri test da considerare

  • MyHeritage DNA: Il servizio più simile a quello di AncestryDNA, sia per quanto riguarda i contenuti del suo report genealogico che per la sua funzione di servizio di genealogia. Se ti piace la possibilità di costruire un albero genealogico, l’abbonamento di MyHeritage DNA ha un costo inferiore rispetto a quello di AncestryDNA.
  • 23andMe: Non offre un servizio di genealogia, anche se prima o poi potrebbe essere aggiunto. I report genealogici, però, hanno un contenuto decisamente più vasto.
  • Living DNA o FamilyTreeDNA: Molto simili a 23andMe, questi test sono leggermente meno costosi ma, a mio parere, anche un po’ meno precisi.

Diamo un’occhiata al mio report genealogico

AncestryDNA Review

AncestryDNA mi ha informato che sarebbero state necessarie dalle sei alle otto settimane prima che il servizio finisse di analizzare il mio DNA e mi fornisse i risultati: altre società impiegano meno tempo, ma in realtà ho ricevuto i miei risultati in meno di due settimane. Non male!

Nonostante il mio report genealogico contenesse alcune risposte che già mi aspettavo, l’ho trovato meno sostanzioso rispetto al report che avevo già ottenuto da 23andMe.

Mi ha fatto piacere vedere che la stima etnica di AncestryDNA ha confermato la mia piccola quantità di DNA proveniente dal sud-est asiatico (anche se, stranamente, tale stima suggeriva che la mia genealogia è al 3% filippina, e non indonesiana).

Oltre a questo (e ciò non mi ha sorpreso) il mio DNA è risultato ebreo ashkenazita per metà, mentre l’altra metà era composta da altre etnie europee assortite:

AncestryDNA Review

Il mio report genealogico mi ha dato anche una lista di persone presenti nel database di AncestryDNA che sono apparentemente imparentate con me a livello genetico. Cliccando su ogni persona, ho potuto visualizzare il tipo di parentela:

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Il servizio ThruLines di AncestryDNA mi ha poi mostrato alcuni antenati comuni che sono, probabilmente, l’anello di connessione tra me e le altre persone con dei geni corrispondenti ai miei:

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Ho potuto anche costruire un albero genealogico online piuttosto limitato (utilizzando esclusivamente le informazioni sulla mia famiglia che conosco già):

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Se mi fossi iscritto al servizio genealogico di AncestryDNA, al mio albero genealogico avrei potuto aggiungere anche le corrispondenze mostrate dal sito e le persone le cui informazioni derivano dai certificati storici a disposizione del sito.

Il database di AncestryDNA contiene DNA da oltre 15 milioni di persone, mentre il database storico contiene 20 miliardi di documenti storici.

In sintesi, se vuoi rintracciare tutti i tuoi parenti lontani e vicini, potrai farlo grazie ad AncestryDNA. (A me piacerebbe molto, ma ritengo che l’abbonamento mensile sia un po’ troppo costoso.)

Quindi, come se la cava il report genealogico di AncestryDNA rispetto a quello dei suoi concorrenti?

Senza le funzionalità aggiuntive derivanti dall’abbonamento al servizio di AncestryDNA, ho trovato il mio report di AncestryDNA un po’ deludente. Non ho alcun motivo per ritenere che non sia accurato ma, semplicemente, non dice molto più dello stretto necessario.

Posso tranquillamente metterlo sullo stesso piano del report genealogico che ho ricevuto da MyHeritage DNA, che ugualmente non mi ha colpito in modo particolare.

D’altro canto, il report genealogico che ho ottenuto da 23andMe è stato molto più dettagliato. (Puoi leggere della mia esperienza con 23andMe qui.) Questo includeva elementi come una timeline genealogica, informazioni sui miei antenati Neanderthal, una estesa cronologia sui miei aplogruppi materni e paterni, nonché una sezione su come il mio DNA probabilmente influenza le mie caratteristiche fisionomiche. Insomma, mi è sembrato che il rapporto qualità/offerta di questo servizio sia stato più conveniente.

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Uno sguardo sui test su salute e benessere di AncestryDNA

Il test sanitario di AncestryDNA esplora la possibilità che nel tuo DNA siano nascoste delle malattie genetiche e se sei un possibile portatore di certe condizioni congenite. Inoltre, sottolinea come il tuo DNA possa influenzare funzioni quali l’assorbimento di vitamine, la tolleranza al lattosio e l’assunzione di caffeina.

Funzionalità chiave

  • Scopri se sei geneticamente predisposto a sei diverse malattie.
  • Scopri se il tuo DNA ha dei marcatori associati a tre diverse condizioni congenite.
  • Scopri se sei predisposto alla carenza di sei vitamine e come te la cavi nel consumo di caffeina e nella tolleranza al lattosio.
  • Accedi a al counseling genetico offerto su richiesta dal partner di AncestryDNA, PWNHealth.
  • Ricevi i report genetici della società come parte del tuo acquisto.

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Altri test da prendere in considerazione

  • 23andMe: Test per 13 diversi rischi per la salute e 44 condizioni da portatore. Include anche informazioni sui tratti sanitari, un piano di azione per il tuo benessere e varie altre funzionalità.
  • MyHeritageDNA: Test per 13 diversi rischi per la salute e 13 condizioni da portatore.
  • Futura Genetics: Test per 28 rischi per la salute (ma non per status da portatore).

Il mio report su salute e benessere

Ho dovuto attendere per quattro settimane, prima di ricevere i risultati dei report su salute e benessere da AncestryDNA; mentre per il report genealogico ne sono state sufficienti solo due.

La prima volta che sono andato a visualizzare i miei risultati, mi è stata mostrata una breve introduzione che contestualizzava le scoperte di AncestryDNA. Una volta pronti i risultati, la bacheca presentava questo aspetto:

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I risultati sono presentati in questi termini:

  1. Risultati sulla salute di rilievo (se presenti)
  2. Risultati sulla salute generali
  3. Risultati sul benessere
  4. Comprensione della genetica

Nota che, se un tuo marcatore genetico è associato ad una particolare malattia o status da portatore di una malattia, ciò non significa che hai effettivamente quella malattia, o che ne sei portatore: significa semplicemente che le tue probabilità di averla sono più elevate. Ricorda che anche il tuo stile di vita gioca un ruolo importante.

D’altro canto, se non hai marcatori associati ad una malattia o ad uno status di portatore, non significa che non sei a rischio di contrarre quella malattia o che tu non ne sia portatore. Come ho già detto, anche in questa circostanza il tuo stile di vita influisce parecchio.

Ora vediamo in modo approfondito i diversi risultati.

Risultati sulla salute di rilievo

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Da quello che ho capito, questa sezione è compilata solo se AncestryDNA identifica eventuali fattori di rischio rilevanti: nel mio caso, è stato menzionato il problema di ipercolesterolemia ereditaria.

Curioso, però, che questo rischio sia stato menzionato semplicemente perché ho dichiarato la propensione a soffrire di colesterolo alto della mia famiglia, piuttosto che per la presenza di marcatori genetici (che non sono stati rilevati dal test).

Ecco cosa diceva il mio report sulla ipercolesterolemia ereditaria:

AncestryDNA Review

Poi, mi sono state presentate alcune cose da ricordare:

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Il report si addentra poi sui miei rischi sanitari. In seguito, spiega cosa sia la ipercolesterolemia ereditaria, e come l’etnia di una persona possa influenzarne la propensione di contrarre certe malattie. Infine, mi è stato consigliato di parlare di questa condizione con un professionista, e mi sono state fornite delle raccomandazioni per minimizzare i rischi per me e la mia famiglia.

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Se avessi delle domande o delle preoccupazioni sulle tue scoperte, potrai richiedere un counseling genetico tramite il partner di AncestryDNA, PWNHealth.

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Come vedrai, la presentazione di AncestryDNA relativa alla maggior parte delle condizioni sanitarie segue un formato simile.

Risultati sanitari

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La sezione sui risultati sanitari è divisa in tre categorie: rischio di tumori, status da portatore, e salute di cuore e sangue.

Sappi, però, che i test del DNA sono in grado di valutare molti più rischi per la salute oltre a quelli rappresentati da tumori e problemi di cuore e sangue.

(Inoltre, i professionisti sanitari di solito non vedono come campi affini le malattie del cuore e quelle del sangue. La salute del cuore è specialità dei cardiologi, mentre quella del sangue – in questo caso emocromatosi ereditaria e trombofilia ereditaria – è competenza degli ematologi.)

Altre società di test analizzano il tuo DNA per rilevare marcatori associati a degenerazione maculare dipendente dall’età, manifestazione in tarda età di Alzheimer e Parkinson, morbo di Crohn, e tante altre condizioni.

Rischio di tumore

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Anche la sezione relativa al rischio di tumori copre solo il tumore al seno di natura ereditaria, il tumore alle ovaie e la sindrome di Lynch. A mio parere, avrebbero potuto fare dei controlli anche per qualche altro tipo di tumore collegato all’ereditarietà, come il cancro colorettale associato al gene MUTYH.

In ogni caso, ecco cosa il mio report diceva sul tumore al seno e alle ovaie di natura ereditaria (ovvero tumori causati da certe mutazioni nei geni BRCA1 o BRCA2):

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Poi ho trovato il solito disclaimer che mi ricordava che un risultato negativo non significa che non svilupperò mai un tumore al seno o alle ovaie (anche se, essendo uomo, mi sembra difficile poter contrarre il tumore alle ovaie):

Il report continua, presentando sempre il solito formato e contenuti simili a quelli già visti quando abbiamo parlato della parlava della ipercolesterolemia ereditaria. Possiamo quindi andare avanti.

Status di portatore

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AncestryDNA effettua dei controlli per determinare se sei portatore di tre diverse condizioni congenite: fibrosi cistica, anemia falciforme e malattia di Tay-Sachs: queste sono le tre malattie congenite più comuni (e preoccupanti) che tu possa passare ai tuoi figli.

MyHeritage, invece, verifica il tuo status di portatore per ben 13 condizioni congenite diverse; mentre 23andMe ne controlla 44, inclusa la tirosinemia di tipo 1: insomma, mi viene da chiedermi perché AncestryDNA non cerchi di fare di più.

Per ognuna delle tre condizioni analizzate, il report segue sempre una presentazione standard delle informazioni:

  • Cosa significano i risultati per te
  • Cosa è la malattia/condizione
  • L’impatto dell’etnia sul rischio
  • Limiti del test

A proposito dei limiti: per verificare il mio status di portatore, AncestryDNA ha preso in considerazione solo 17 delle oltre 700 variazioni del gene CFTR, quello collegato alla fibrosi cistica.

Darò al servizio il beneficio del dubbio, sperando che quelle 17 varianti siano le più comuni e i marcatori più importanti per verificare lo status di portatore. In ogni caso, se fossi stato davvero preoccupato di essere portatore di questa condizione, avrei sperato in analisi più approfondite.

Lo stesso si può dire, essenzialmente, per tutti i risultati del mio report sanitario fornitomi da AncestryDNA: esso mi ha presentato un numero di fattori di rischio sanitari piuttosto limitato, e idem per quanto riguarda lo status di portatore. Per ognuna di queste condizioni, poi, è stata analizzata solo una breve lista di potenziali marcatori genetici.

AncestryDNA mi ha dichiarato che probabilmente non corro alcun rischio particolare di contrarre queste malattie, ma quanto posso esserne davvero sicuro? In generale, i contenuti dei report sanitari mi hanno lasciato un po’ insoddisfatto, considerano quanto mi sono costati.

Un consiglio? Se hai intenzione di avere dei figli, fatti fare un vero e proprio esame del sangue da un ginecologo o da uno specialista in materia di medicina riproduttiva. Non affidarti ad un semplice test commerciale del DNA, se vuoi sapere se sei un portatore di queste malattie.

Salute di cuore e sangue

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In questo report sono stati analizzati i miei rischi di:

  • Cardiomiopatia (non è stata rilevata alcuna differenza nel DNA, ma potrei averla lo stesso)
  • Ipercolesterolemia ereditaria (anche qui non è stata rilevata alcuna differenza nel DNA, ma la mia storia familiare mi fa risultare a rischio – vedi sopra)
  • Emocromatosi ereditaria (non è stata rilevata alcuna differenza nel DNA)
  • Trombofilia ereditaria (non è stata rilevata alcuna differenza nel DNA)

In ognuna di queste sezioni è presentato un sommario dei risultati, con le informazioni più rilevanti da ricordare, cosa significano per me i risultati, in cosa consiste la malattia, come è influenzata dall’etnia, cosa posso fare per evitarla, ed i limiti del report.

Ecco cosa il mio report diceva sulla cardiomiopatia:

“Questa tecnologia ha cercato 9 tra le oltre 1100 differenze nel DNA nei geni MYH7 e MYBPC3 che la ricerca scientifica ha messo in relazione alla cardiomiopatia. Queste differenze nel DNA sono quelle che questa tecnologia è in grado di rilevare meglio, ma è possibile che tu abbia delle differenze nel DNA, ugualmente collegate alla cardiomiopatia, che questo test non ha cercato.”

Report sul benessere

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Questa sezione esplora la mia possibilità genetica di presentare livelli sub-ottimali di:

  • Beta-carotene
  • Acidi grassi Omega-3
  • Vitamina B12
  • Vitamina C
  • Vitamina D
  • Vitamina E

Copre anche la possibilità, a livello genetico, che sia intollerante al lattosio e cosa dice il mio DNA sul mio possibile consumo di caffeina.

Nel mio caso, il report mi ha detto che le persone con i miei geni tendono a presentare livelli normali di queste sostanze nutritive, e che tendono a consumare una quantità di caffeina nella media. Lo specifico perché il test sanitario del mio DNA a cura di 23andMe mi aveva detto che probabilmente consumo più caffeina rispetto alla media della popolazione.

Comprendere la Genetica

AncestryDNA Review

Questa ultima area nel mio report sanitario a cura di AncestryDNA spiega come funzionino la genetica ed i test genetici:

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Finalmente ho avuto la possibilità di inserire la storia sanitaria della mia famiglia, in modo da poter visualizzare quali rischi sanitari potrei aver ereditato. Posso cliccare su tutti i miei antenati ed assegnar loro delle condizioni sanitarie.

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Per quanto mi riguarda, questa funzionalità non mi è sembrata così speciale.

Come si paragona il test su salute e benessere di AncestryDNA a quelli dei suoi concorrenti?

  • Sempre più società di analisi del DNA si stanno avventurando nel campo dei test su salute e benessere, quindi le opzioni non scarseggiano di certo.
  • AncestryDNA effettua dei test per un numero decisamente limitato di rischi sanitari (due tipi di cancro, quattro malattie cardiache ed ematiche) e su tre status di portatore.
  • Non mi è sembrato che siano stati analizzati molti marcatori genetici, prima di arrivare alla conclusione che sono fuori pericolo per praticamente ogni malattia.
  • C’è da considerare, però, che AncestryDNA effettua dei test sulle predisposizioni genetiche all’assorbimento di vitamine che molti altri servizi (incluso 23andMe) non prevedono.

Se stai cercando un report sanitario basato sull’analisi del DNA che ti offra dei risultati sostanziosi ed informazioni utili, non fermarti ai test di AncestryDNA.

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Costi per il test di fascia media, costi di abbonamento sopra la media

Opzioni di acquisto dei test di Ancestry

  • Il report genealogico di base di AncestryDNA ti dà delle informazioni sulla tua etnia e su eventuali parenti ancora in vita trovati in base al tuo DNA.
  • Ad un piccolo costo aggiuntivo, potrai ottenere anche un report su come la tua genetica potrebbe aver influenzato le tue caratteristiche e tratti fisici , come il colore dei tuoi occhi. Altre società, come 23andMe, non ti fanno pagare per questo tipo di informazioni.
  • Potrai anche esplorare l’ampio database di documenti storici di AncestryDNA per costruire un albero genealogico online esteso, ma per questo dovrai pagare un costo di abbonamento mensile o semi annuale.

Opzioni di acquisto per test su salute e benessere

  • AncestryDNA presenta solo una opzione, in questa categoria di test.

I test di AncestryDNA presentano un buon rapporto qualità/prezzo?

Test genealogico

  • Mentre il costo del test genealogico di AncestryDNA è simile a quello di 23andMe, personalmente ritengo che il secondo servizio offra delle informazioni molto più interessanti, e che quindi presenti un miglior rapporto qualità/prezzo.
  • I test genealogici di MyHeritage DNA presentano prezzi più bassi rispetto a quelli di AncestryDNA, ed includono più o meno gli stessi contenuti.
  • L’abbonamento mensile genealogico di AncestryDNA costa più di un abbonamento a MyHeritage.
  • Considera, però, che il database di AncestryDNA è molto più vasto rispetto a quello di MyHeritage, e quindi costruire il tuo albero genealogico e trovare dei parenti perduti sarà molto più facile.

Test su salute e benessere

  • Il test su salute e benessere di AncestryDNA (che include anche il suo report genealogico) ha un prezzo leggermente inferiore ai test simili offerti dai suoi concorrenti principali, 23andMe e MyHeritageDNA.
  • Il test sanitario di AncestryDNA, però, non copre tutte le malattie o gli status da portatore previsti dai test degli altri due servizi.
  • Tra le tre società appena menzionate, 23andMe è quella che fornisce più informazioni nei suoi report.

AncestryDNA accetta pagamenti tramite PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express, ed Apple Pay.

Oltre ai dollari U.S.A., non sono riuscito a determinare quali altre valute siano accettate.

Origini
MyHeritageDNA
  • Scopri da quali regioni e gruppi etnici provieni
  • Scopri nuovi parenti da aggiungere al tuo albero genealogico
  • Fai ricerche in uno dei più ampi database di utenti e registrazioni storiche

Un team di assistenza clienti dalla risposta pronta!

Ogni società dovrebbe essere giudicata non solo per come funziona, ma anche per cosa succede se, e quando, le cose non vanno come dovrebbero. O almeno, per cosa succede quando un cliente cerca la soluzione ad un proprio dubbio o la risposta a una domanda.

In questa area AncestryDNA se la cava piuttosto bene, e sembra di essere davvero interessata alla soddisfazione dei suoi clienti.

Come altre società di test del DNA, AncestryDNA offre una pagina di assistenza con risposte piuttosto basilari ad una quantità limitata di domande standard.

AncestryDNA Review

Potrai ottenere un’ulteriore livello di assistenza tramite il chatbot online (che non sa granché) o per via telefonica (dalle 9 del mattino alle 11 di sera, GMT-5 ogni giorno della settimana).

Le mie esperienze con il servizio di assistenza

All’inizio, ho chiamato la società per sapere quanto tempo avrei dovuto attendere per ottenere dei risultati (dalle sei alle otto settimane), e perché questi tempi siano molto più lunghi rispetto a quelli previsti da altre società di test del DNA.

Il rappresentante del servizio di assistenza è stato simpatico ed educato, e mi ha detto che AncestryDNA ha un “laboratorio di livello mondiale” (implicando la sua superiorità rispetto ai laboratori delle altre società) e che i tempi sono semplicemente quelli che sono. Mi ha anche detto che a volte è necessario meno tempo, se il laboratorio non è troppo occupato: infatti, io ho ottenuto i miei risultati in meno di due settimane!

Ho anche inviato questa domanda sul test di salute e benessere tramite il modulo di richiesta di assistenza online:

Il report sanitario di AncestryDNA ha coperto il rischio di contrarre solo due forme di cancro, mentre esistono tantissimi altri tipi di cancro per cui i marcatori genetici possono prevedere il rischio di insorgenza. Perché non sono stati inclusi?

Ci sono anche tantissime altre malattie che altre società prendono in considerazione nei loro report sanitari, come la degenerazione maculare legata all’età, la comparsa in età avanzata del morbo di Alzheimer, il morbo di Crohn, e così via. Perché AncestryHealth non copre queste malattie?

Ho ricevuto una risposta quella stessa notte (alle 3:50 del mattino, GMT-5):

Ciao Moss,

Grazie per aver contattato Ancestry in relazione alle tue domande su Ancestry Health.

Speriamo di poter fornire ai nostri membri, in futuro, più report sanitari; ma al momento non ne abbiamo la possibilità.

Se dovessi necessitare di ulteriore assistenza, rispondi a questo messaggio o chiamaci al numero 1-800-ANCESTRY (1-800-262-3787) tra le 9 del mattino e le 11 di sera EST, sette giorni su sette.

Saluti,

Uma
Customer Solutions Associate
Ancestry

Questa risposta standard non è certo imputabile alle capacità dell’agente del servizio di assistenza, ma non è stata nemmeno una risposta esaustiva alla mia domanda.

I problemi con l’assistenza di altri clienti

Alcuni clienti di AncestryDNA si sono lamentati di glitch del sito web, di non aver ricevuto i kit in tempi decenti, e soprattutto di come sia necessario pagare un costo di abbonamento mensile per scoprire più informazioni sulla propria famiglia estesa. Non ho comunque visto lamentele sull’imprecisione dei report, a differenza di quanto succede con altre società di test.

AncestryDNA sembra davvero investita nel rispondere alle lamentele pubblicate online e nel cercare di rettificare eventuali torti: per me, questo dimostra un vero impegno nel far sì che i clienti siano sempre soddisfatti.

Esistono report sul DNA più sostanziosi, per un prezzo simile

AncestryDNA ha fornito più analisi del DNA ai suoi clienti che ogni altra società dello stesso settore. Ciò ha a che fare con l’enorme database genealogico della società, che aiuta i clienti a scoprire e mappare tutti i parenti in vita o recentemente deceduti sparsi per il mondo.

Se è questo l’aspetto che ti interessa di più, e se sei disponibile a pagare un costo mensile per poter accedere al servizio di genealogia, AncestryDNA è in questo caso una buona scelta, per quanto riguarda i test genealogici; anche se il costo di abbonamento è più elevato rispetto a quello di MyHeritage.

Se invece ti interessa solo il test genealogico, senza servizi aggiuntivi e senza dover assumere un impegno economico continuativo, esistono altre società in grado di fornirti molte più informazioni allo stesso prezzo.

Per quanto riguarda il test sanitario, questo al momento copre solo una quantità molto limitata di rischi di malattie e status di portatore. Altre società offrono decisamente di più. Detto ciò, AncestryDNA ti dice se avrai problemi nell’assorbimento di varie sostanze nutritive, dettaglio non previsto dai suoi principali concorrenti.

Ci sono diversi fattori da prendere in considerazione, in questa scelta. Indipendentemente da ciò che cerchi, spero di averti aiutato a prendere una decisione relativa al tuo test del DNA in modo più informato e cosciente.

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Moss Stern
Moss Stern
Writer
Moss Stern is a professional writer, amateur musician, voracious fiction reader, recreational bicyclist, cutthroat Scrabble player, and gleeful health and science nerd. He resides in the vicinity of Philadelphia, Pennsylvania, USA.

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